Datenschutz

Stand: 20.10.2026

Verantwortlicher

ADHOCON GmbH
Hinter den Gärten 5B
67271 Kleinkarlbach, Germany
Rudolf Wagner (Geschäftsführer)
Sitz der Gesellschaft: Ludwigshafen am Rhein
Registergericht: Amtsgericht Ludwigshafen am Rhein, HRB 68276
USt-ID: DE353854654

E-Mail: info@adhocon.com
Telefon: +49 6359 9483640
Mobil: +491734504624
Fax: +49 6359 9483645
Website: www.adhocon.com

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten E-Mail-Adressen, Teilnahmebestätigungen, private Schilderungen, freiwillige Anhänge, Zusammenfassungen, Vorschläge und Abstimmungen zur angeforderten Konfliktklärung und Vertragsanbahnung beziehungsweise Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Technische Zahlungsreferenzen und aufbewahrungspflichtige Belege verarbeiten wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchst. c). Sicherheitsprotokolle und begrenzte Missbrauchssperren dienen dem sicheren Betrieb und der Abwehr unzulässiger Zugriffe (Buchst. f).

Bitte verwenden Sie Seite A und Seite B statt Namen und übermitteln Sie nur erforderliche Informationen. Angaben über Dritte dürfen nur eingebracht werden, soweit sie für eine freiwillige praktische Klärung erforderlich und rechtmäßig sind; hierfür stützen wir uns auf das berechtigte Interesse an dieser Klärung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Bei einer Interessenabwägung können Angaben zu entfernen sein. Gesundheitsdaten, intime Angaben, politische oder religiöse Überzeugungen und andere besonders geschützte Daten sowie strafrechtliche Vorwürfe sind für dieses Angebot ausgeschlossen. Schwärzen Sie solche Angaben auch in Anhängen. Betroffene können sich unabhängig von einer Teilnahme an uns wenden.

Was die andere Seite sieht

Ihre Originalschilderungen und Dateien sind für die andere Partei nicht zugänglich. Sie prüfen und bearbeiten die eigene Zusammenfassung. Erst eine ausdrücklich freigegebene Fassung darf mit der anderen freigegebenen Zusammenfassung in den gemeinsamen Vorschlag einfließen. Dadurch können darin Informationen aus Ihrer freigegebenen Fassung sichtbar werden. Streitfix verwendet keine KI für eine verbindliche Entscheidung über Rechte oder Ansprüche; beide Parteien entscheiden selbst über Vorschläge.

Zahlungserinnerungen und Ablaufnachweis vor Fallbeginn

Wenn beide Personen ihre Teilnahme bestätigt haben, aber nur ein Anteil bezahlt ist, speichern wir die bestätigte Zahlungszeit und bis zu drei Erinnerungen mit dem Annahmezeitpunkt unseres Versandservers. Die teilnehmenden Personen sehen den Verfahrensstand. Nach der Wartefrist kann die zahlende Person ausdrücklich einen Ablaufnachweis beauftragen oder ihren Anteil vollständig zurückfordern. Der Nachweis enthält nur die eigene E-Mail-Adresse, Teilnahme- und Zahlungsstand sowie Erinnerungszeitpunkte, keine privaten Konfliktangaben oder fremde E-Mail-Adresse. Er wird ausschließlich der beauftragenden Person bereitgestellt. Versandserver-Annahme ist kein Beleg für Zustellung oder Lesen. Für Rückerstattungen speichern wir Zahlungszuordnung, Betrag und Bearbeitungsstand und übermitteln die erforderlichen Referenzen an Stripe (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Online-Unterzeichnung und gemeinsame Vereinbarung

Wenn Sie eine Fassung online unterzeichnen möchten, verarbeiten wir Ihren selbst eingetragenen Namen, Ihre Rolle, den Bestätigungszeitpunkt sowie Prüfwerte zur Zuordnung der Unterzeichnung zu genau dieser Fassung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Der Name wird nicht amtlich geprüft und nicht für die KI-Erstellung des Vorschlags verwendet. Nach beiderseitiger Unterzeichnung sind beide Namen, Zeitpunkte und Prüfwerte im gemeinsamen Vereinbarungs-PDF für beide Seiten sichtbar. Dieses gemeinsame PDF enthält keine privaten Schilderungen, Zusammenfassungen, Anhänge oder E-Mail-Adressen. Nach Fallende steht auch ohne Einigung ein für beide Seiten inhaltsgleiches Abschlussprotokoll über den außergerichtlichen Einigungsversuch bereit. Es enthält die gemeinsamen Vorschläge und abgeschlossenen Entscheidungen mit Zeitpunkten, aber keine privaten Originale, Zusammenfassungen, Anhänge oder E-Mail-Adressen. Die persönliche Eingabensicherung ist unabhängig vom Fallabschluss jederzeit als PDF oder JSON verfügbar. Sie enthält Ihre gespeicherten eigenen Schilderungen, KI-Zusammenfassungen und den Freigabestand, keine fremden privaten Eingaben. Eigene Originalanhänge können Sie separat herunterladen. Noch nicht eingereichte Textentwürfe lassen sich direkt auf Ihrem Gerät als Textdatei sichern. Teilen Sie Ihre persönlichen Sicherungen nur bewusst. Die Unterzeichnungsdaten werden mit den übrigen Fallinhalten nach den unten genannten Fristen gelöscht.

KI, Dateien und Sprache

Auftragsverarbeiter für KI-Anfragen ist Mistral AI, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich. Zur eigenen Zusammenfassung werden die private Eingabe und ausgelesene Anhanginhalte übermittelt; für gemeinsame Vorschläge nur die freigegebenen Fassungen und bisherige gemeinsame Vorschläge. Bilder werden zur Beschreibung übertragen. Text-PDFs werden lokal ausgelesen; bei Scan- oder Bildanteilen kann die ganze PDF an Mistral OCR gehen. Spracheingabe übermittelt die Aufnahme nach dem Stoppen zur Transkription. Die Aufnahme wird nicht als Fallanhang gespeichert; Sie können den erkannten Text vor Einreichung korrigieren.

Streitfix sendet KI-Anfragen an den EU-Regionalendpunkt. Mistral nennt hierfür Rechenzentren in EU-/EFTA-Ländern; diese regionale Zusage betrifft die Modellausführung. Konto-, Abrechnungs- und sonstige Betriebsmetadaten können außerhalb der gewählten Region verarbeitet werden.

Die Trainingsnutzung und Labs sind im eingesetzten Mistral-Konto deaktiviert. Zero Data Retention ist nicht aktiviert. Mistral beschreibt für gewöhnliche zustandslose API-Anfragen eine Aufbewahrung von Ein- und Ausgaben zur Missbrauchsüberwachung für 30 Tage; eine unmittelbare Löschung beim Anbieter wird deshalb nicht zugesichert. Streitfix nutzt keine Mistral Agents-, Files- oder Gesprächsspeicher. Maßgeblich sind auch das Mistral-DPA, die Anbieterhinweise und die Informationen zur regionalen Verarbeitung.

Hosting, Mail und Zahlung

Streitfix und seine Datenbank laufen auf einem Hetzner-Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen). Der Mailversand erfolgt über einen lokalen Versanddienst auf diesem Server an das von Ihnen gewählte Postfach. Dabei erhalten die beteiligten Mailanbieter E-Mail-Adresse und Nachricht; gewöhnliche E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Versandnachrichten enthalten Codes, Einladungsdaten oder Vertragsbestätigungen, keine privaten Konfliktschilderungen. Rückläufer gehen an das betreute ADHOCON-Postfach; dessen Mailanbieter ist Google Workspace.

Stripe Checkout übernimmt Zahlungen; Zahlungsinstrumente werden direkt bei Stripe eingegeben. Stripe erhält E-Mail, Betrag und Buchungsreferenzen, keine Konflikttexte oder Anhänge. Stripe verarbeitet je nach Zweck als Auftragsverarbeiter oder eigener Verantwortlicher. Dabei können Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden; hierzu beschreibt Stripe Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Einzelheiten: Stripe-Datenschutz und Datenverarbeitungsvereinbarung. Auch bei Mistral-Betriebsmetadaten und beteiligten Maildiensten können Drittlandverarbeitungen vorkommen; eine ausschließlich europäische Verarbeitung aller Daten wird nicht behauptet. Kopien der maßgeblichen vertraglichen Garantien können Sie bei uns anfragen.

Technische Verbrauchswerte

Zur Prüfung der Betriebskosten speichern wir fallbezogen die vom KI-Anbieter gemeldeten Tokenzahlen, Modellbezeichnung und Anfragetyp sowie gegebenenfalls Seitenzahl und Audiodauer. Diese Verbrauchsaufzeichnungen enthalten keine Eingabetexte, KI-Antworten, Dateiinhalte oder E-Mail-Adressen und werden mit den Fallinhalten nach den folgenden Fristen entfernt.

Demo und Aufbewahrung

Die kostenlose Demo wird von einer Person auf beiden Seiten bedient. Sie benötigt keine E-Mail-Adresse und keine Zahlung und lädt niemanden ein. Verwenden Sie ausschließlich eigene oder fiktive Beispiele. Der Testzugang endet nach 24 Stunden; die Inhalte werden beim nächsten stündlichen Bereinigungslauf entfernt. Ein anonymer technischer Rest ohne Inhalte oder Zugang kann noch 30 Tage für die betriebliche Bereinigung bestehen.

Bei echten Fällen entfernen wir private Texte, Zusammenfassungen, Vorschläge, Abstimmungen, Namen, E-Mail-Adressen und Dateien nach 90 Tagen ab Abschluss; bei offenen, nicht weiter bearbeiteten Fällen nach 180 Tagen ohne Aktivität. Der nächste stündliche Lauf setzt die Bereinigung um und entzieht den Fallzugang. Auch Ablaufnachweise und die Inhalte der Zahlungserinnerungen werden nach diesen Fristen gelöscht. Nur soweit eine Rückerstattung noch ungeklärt ist, bleibt die dafür notwendige Kontaktadresse bis zur Klärung erhalten; private Konflikttexte und Fallzugänge werden trotzdem fristgerecht entfernt. Eigene und gemeinsame Unterlagen können Sie zuvor exportieren. Auf eine berechtigte Löschungsanfrage reagieren wir unabhängig von diesen Fristen.

Minimal erforderliche Zahlungsreferenzen, Preise und Buchungsbestätigungen bleiben als Zahlungsnachweis acht Kalenderjahre ab Ende des Entstehungsjahres erhalten; Widerrufsschreiben und deren Bestätigungen sechs Kalenderjahre. Private Konflikttexte sind darin nicht enthalten. Verschlüsselte tägliche Sicherungen werden in 14 Generationen vorgehalten; gelöschte Inhalte können darin bei täglichem Erfolg noch bis zu 14 Tage enthalten sein. Bei einer Rücksicherung wird die Bereinigung vor einer erneuten Freigabe nachgeholt. Ausnahmen wegen einer konkreten gesetzlichen Pflicht werden gesondert geprüft.

Abgelaufene Bestätigungsvorgänge werden spätestens einen Tag nach Ablauf beim nächsten Lauf entfernt, gehashte Missbrauchszähler nach zwei Tagen. Webserver-Protokolle rotieren täglich mit 14 alten Dateien, allgemeine Systemprotokolle wöchentlich mit vier alten Dateien. Diese enthalten technische Verbindungs- und Fehlerangaben; private Eingaben werden nicht absichtlich protokolliert. Gesicherte E-Mails in Empfängerpostfächern unterliegen deren Verwaltung.

Ihre Rechte und notwendige Daten

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Kontakt: info@adhocon.com. Eine Beschwerde ist bei einer Aufsichtsbehörde möglich, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz. E-Mail-Adresse und Bestätigungen sind für echte Fälle erforderlich; ohne sie ist die Teilnahme nicht möglich. Ohne private Eingabe kann kein Vorschlag erstellt werden; Anhänge und Spracheingabe sind freiwillig.

Gerätespeicher und Tracking

Der persönliche Zugangscode wird für die Sitzung im Browser gespeichert, um den angeforderten Dienst bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Streitfix lädt keine Werbetracker, Analyse-Skripte oder externen Schriftarten. Halten Sie Ihren Zugangscode geheim.