Teilnahmebedingungen und Widerrufsinformation

Teilnahmebedingungen und Widerrufsinformation
Version: streitfix-2026-10-20-v7

Anbieter und Kontakt

Streitfix ist ein Angebot der ADHOCON GmbH, Hinter den Gärten 5B, 67271 Kleinkarlbach, Germany. Geschäftsführer: Rudolf Wagner. Sitz der Gesellschaft: Ludwigshafen am Rhein. Registergericht: Amtsgericht Ludwigshafen am Rhein, HRB 68276. USt-ID: DE353854654. Kontakt: info@adhocon.com, Telefon +49 6359 9483640.

Was Streitfix leistet

Streitfix unterstützt zwei volljährige Personen dabei, einen Alltagskonflikt freiwillig, zeitversetzt und direkt online zu klären. Beide schildern ihre Sicht getrennt. Eine KI bereitet jeweils eine Zusammenfassung vor. Sie können Ihre Zusammenfassung ändern und entscheiden ausdrücklich, ob diese Fassung für einen gemeinsamen Vorschlag verwendet werden darf. Aus den freigegebenen Fassungen entsteht eine konkrete praktische Absprache, über die beide Seiten getrennt entscheiden. Der reguläre Ablauf erfordert kein direktes Gespräch, keinen Klärungstermin und keinen menschlichen Vermittler.

KI-Ausgaben können unzutreffend oder unvollständig sein. Prüfen Sie Zusammenfassungen und Vorschläge selbst. Sie müssen keinen Vorschlag annehmen. Streitfix schuldet die beschriebene technische Unterstützung, keine bestimmte Einigung oder Erfolgsquote.

Streitfix prüft keine individuellen Rechtsansprüche, erteilt keine Rechtsberatung und trifft keine verbindliche Entscheidung über den Konflikt. Die Dokumentation ist weder eine notarielle Urkunde noch ein Vollstreckungstitel. Welche rechtlichen Folgen eine eigene Absprache hat, ist unabhängig davon zu beurteilen.

Geeignete Fälle und Teilnahme

Das Angebot richtet sich an Erwachsene, die freiwillig teilnehmen und praktische Alltagsabsprachen treffen möchten. Bei Gewalt, Drohungen, akuter Gefahr oder fehlender Entscheidungsfreiheit ist der automatisierte Ablauf ungeeignet. Streitfix ist kein Notfalldienst und wahrt keine gerichtlichen oder behördlichen Fristen.

Sie benötigen einen aktuellen Browser mit JavaScript, Internetzugang und für echte Fälle ein erreichbares E-Mail-Postfach. Spracheingabe setzt zusätzlich ein unterstütztes Mikrofon und Ihre Browserfreigabe voraus; Texteingabe ist die Alternative. Bewahren Sie Ihren persönlichen Zugang vertraulich auf. Teilen Sie mit der anderen Seite ausschließlich die dafür vorgesehenen Einladungsdaten.

Private Angaben und freigegebene Inhalte

Die andere Seite erhält Ihre Originalschilderung und Anhänge nicht. Für die Erstellung Ihrer eigenen Zusammenfassung können diese Angaben an den in den Datenschutzhinweisen genannten KI-Anbieter übermittelt werden. Für den gemeinsamen Vorschlag werden Ihre ausdrücklich freigegebene Zusammenfassung und die freigegebene Fassung der anderen Seite verwendet. Deshalb können Informationen aus einer freigegebenen Fassung im gemeinsamen Vorschlag auftauchen.

Geben Sie nur erforderliche Informationen an. Verwenden Sie Bezeichnungen wie Seite A und Seite B. Gesundheitsdaten, intime Angaben, politische oder religiöse Überzeugungen, andere besonders geschützte Daten und strafrechtliche Vorwürfe gehören nicht in diesen Dienst; schwärzen Sie solche Angaben auch in Anhängen. Entfernen Sie aus der Zusammenfassung Angaben, die nicht in den gemeinsamen Vorschlag einfließen sollen. Laden Sie nur Dateien hoch, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind. Dateitypen, Größen- und Seitenlimits werden am Upload angezeigt.

Gesamtpaket, Preis und Bestellung

Der gesamte Fall kostet einmalig 19,90 EUR je Partei und umfasst bis zu 5 Runden sowie die Abschlussdokumentation. Übernimmt die einladende Person beide Anteile, beträgt ihr einmaliger Gesamtpreis 39,80 EUR. Alle genannten Preise sind Gesamtpreise einschließlich anfallender Steuern. Für die enthaltenen Folgerunden und Dokumente entstehen keine weiteren Entgelte von Streitfix; eigene Internet- oder Kommunikationskosten bleiben bei Ihnen.

Pro Fall sind höchstens 5 reguläre Runden enthalten. Die Zahlung erfolgt einmal vor Beginn. Nach einer Runde ohne Einigung kann der Fall innerhalb dieses Limits ohne weitere Bestellung oder Zahlung fortgesetzt werden. Bei einer Einigung oder Beendigung endet der Fall früher. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Ob jede Seite ihren Anteil oder die einladende Person beide Anteile bezahlt, wird vor der ersten Buchung festgelegt und angezeigt.

Vor einer Zahlung müssen beide Seiten ihre Teilnahme bestätigen. Die zahlende Person prüft anschließend Gesamtpaket, Gesamtpreis und Kostenverteilung und gibt über die eindeutig beschriftete Bestellschaltfläche ihren Auftrag ab. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe mit den dort angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Der Fall wird erst freigeschaltet, wenn alle erforderlichen Zahlungen bestätigt und die vollständigen Buchungsbestätigungen an den Versandserver übergeben sind. Die Vertrags- und Buchungsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Wenn bei getrennten Anteilen nur eine Seite bezahlt

Ohne bestätigte Teilnahme beider Seiten ist noch keine Zahlung möglich. Bei getrennter Zahlung beginnt die KI-Konfliktklärung erst nach beiden bestätigten Zahlungen und der Übergabe beider Buchungsbestätigungen an den Versandserver. Die zuerst zahlende Person kann deshalb vorübergehend auf die andere Zahlung warten.

Für neue Fallpakete erinnern wir die noch nicht zahlende Seite dreimal: 24 Stunden, 72 Stunden, 168 Stunden nach Bestätigung der ersten Zahlung. Verzögerte Versandvorgänge werden nicht als zugestellt ausgegeben; zwischen tatsächlichen Erinnerungen liegt mindestens ein Tag. Nach der dritten angenommenen Erinnerung folgt eine weitere Wartefrist von 24 Stunden. Die Auswahl ist damit frühestens nach 192 Stunden ab der ersten Zahlungsbestätigung verfügbar. Beendet eine Seite ihre Teilnahme vorher ausdrücklich, stoppen die Erinnerungen und die Auswahl kann früher verfügbar werden.

Die bereits zahlende Person wählt dann ausdrücklich im persönlichen Fallbereich: Entweder beauftragt sie einen PDF-Ablaufnachweis über die gespeicherten Teilnahme- und Zahlungsbestätigungen, die tatsächlichen Annahmezeitpunkte der Zahlungserinnerungen durch den Mailserver und den bis zum Prüfzeitpunkt nicht bestätigten Zahlungseingang der anderen Seite. Dafür wird der bereits bezahlte Anteil von 19,90 EUR verwendet; kein zusätzlicher Betrag wird erhoben. Oder sie wählt die vollständige Rückerstattung ihres bezahlten Anteils über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ohne ausdrückliche Auswahl wird kein kostenpflichtiger Ersatznachweis automatisch beauftragt.

Vor dem endgültigen Nachweis prüfen wir offene Zahlungsvorgänge. Ist die zweite Zahlung inzwischen bestätigt, kann stattdessen der ursprünglich gebuchte Fall beginnen. Ist die Rückerstattung bereits gewählt oder der Nachweis endgültig erstellt, wird der Fall nicht mehr nachträglich gestartet; später eingehende Zahlungen für diesen geschlossenen Fall werden zur Rückerstattung vorgemerkt. Bearbeitungs- und Gutschriftzeiten hängen von Stripe und dem jeweiligen Zahlungsanbieter ab. Ausstehende oder fehlgeschlagene Erstattungen werden im Fallbereich entsprechend angezeigt.

Der Nachweis beschreibt nur den gespeicherten technischen Ablauf. Eine Mailserver-Annahme belegt weder die Zustellung in ein Postfach noch das Lesen einer Erinnerung. Fehlende Zahlungsbestätigung belegt keine Absicht oder Schuld. Private Originaleingaben, Anhänge und E-Mail-Adressen der anderen Seite werden nicht aufgenommen. Der Nachweis ist keine förmliche Güte- oder Erfolglosigkeitsbescheinigung; eine gerichtliche Anerkennung wird nicht zugesagt. Gesetzliche Widerrufs-, Mängel- und Erstattungsrechte bleiben unabhängig von dieser freiwilligen Wahl bestehen.

Durchführung, Abbruch und Störungen

Nach Freischaltung können beide Seiten ihre Angaben für die jeweilige enthaltene Runde einreichen und die Zusammenfassungen freigeben. Sobald beide Fassungen freigegeben sind, wird der gemeinsame Vorschlag vorbereitet. Er soll konkrete, getrennt umsetzbare Handlungen mit Umsetzungsfristen enthalten. Beide können ihn ausdrücklich annehmen oder ablehnen. Zur Online-Unterzeichnung geben Sie Ihren Namen ein und bestätigen ausdrücklich die angezeigte Fassung. Name, Rolle, Zeitpunkt, Prüfsumme dieser Fassung und Prüfwert der Unterzeichnung werden gespeichert. Erst wenn beide dieselbe Fassung unterzeichnet haben, wird das Ergebnis als gemeinsame Zustimmung protokolliert.

Die Namenseingabe mit ausdrücklicher Bestätigung ist eine einfache elektronische Unterzeichnung, keine qualifizierte elektronische Signatur und keine amtliche Identitätsprüfung. Ein verifiziertes E-Mail-Postfach belegt den Zugriff auf dieses Postfach, nicht die amtliche Identität. Gesetzlich erforderliche besondere Formen und behördliche Verfahren werden damit nicht ersetzt; eine bestimmte rechtliche Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit wird nicht zugesagt. Ihr eingetragener Name wird im gemeinsamen Vereinbarungsdokument für beide Seiten sichtbar. Er wird nicht für die KI-Erstellung des Vorschlags benötigt.

Sie können Ihre Teilnahme beenden. Dadurch wird das Gesamtpaket nicht automatisch verlängert. Eine fehlende Einigung allein führt nicht automatisch zur Erstattung, weil kein bestimmter Einigungserfolg versprochen wird. Gesetzliche Widerrufs-, Mängel-, Rücktritts- und Erstattungsrechte bleiben bestehen.

Bei einem technischen Fehler kann ein erneuter Versuch erforderlich sein. Die Oberfläche zeigt dafür die vorgesehenen Wiederholungswege. Kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht werden oder bestehen Beanstandungen, wenden Sie sich mit Fall- oder Buchungsreferenz an info@adhocon.com. Sie müssen dafür keine privaten Konfliktschilderungen in eine gewöhnliche E-Mail kopieren. Gesetzliche Ansprüche werden nach dem konkreten Vorgang bearbeitet; diese Bedingungen schließen sie nicht aus.

Dokumentation, Laufzeit und gesetzliche Rechte

Nach beiderseitiger Online-Unterzeichnung ist die gemeinsame Vereinbarung als für beide Seiten inhaltsgleiches PDF verfügbar. Dieses enthält den vereinbarten Text, beide eingetragenen Namen, Zeitpunkte und Prüfwerte, keine privaten Originale, Zusammenfassungen, Anhänge oder E-Mail-Adressen. Unabhängig von einer Einigung steht nach Abschluss ein für beide Seiten inhaltsgleiches Abschlussprotokoll als PDF bereit: „Dokumentierter außergerichtlicher Einigungsversuch“. Auch wenn ein oder beide Teilnehmer alle 5 Vorschläge ablehnen, enthält es die tatsächlich erstellten gemeinsamen Vorschläge, die protokollierten Entscheidungen und Zeitpunkte, aber keine privaten Originale, Zusammenfassungen, Anhänge oder E-Mail-Adressen. Es dokumentiert den technischen Ablauf, bewertet keine Partei und ist keine förmliche Güte- oder Erfolglosigkeitsbescheinigung. Eine gerichtliche Anerkennung oder der Ersatz gesetzlich vorgeschriebener Schlichtungsverfahren wird nicht zugesagt. Daneben steht das persönliche Fallprotokoll mit Ihren eigenen Angaben und den gemeinsamen Ergebnissen zur Verfügung; es enthält keine fremden privaten Originale oder Anhänge und ist nicht als gemeinsames Dokument zum Weitergeben gedacht. Eigene Daten lassen sich zusätzlich exportieren. Sichern Sie benötigte Unterlagen rechtzeitig innerhalb der in den Datenschutzhinweisen beschriebenen Aufbewahrung.

Die Buchung betrifft das Gesamtpaket für einen Fall mit bis zu 5 Runden einschließlich Abschlussdokumentation. Eine automatische Verlängerung besteht nicht. Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregeln. Insbesondere werden Verbraucherrechte für digitale Dienstleistungen durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. Beschwerden richten Sie an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerrufsinformation für Verbraucher

Sie können eine kostenpflichtige Fallbuchung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Erklären Sie Ihre Entscheidung eindeutig gegenüber ADHOCON GmbH, Hinter den Gärten 5B, 67271 Kleinkarlbach, Germany, info@adhocon.com, Telefon +49 6359 9483640, Fax +49 6359 9483645. Rechtzeitiges Absenden wahrt die Frist.

Auf der Website erreichen Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“. Nach Eingabe von Name, Vertragsreferenz und gewünschter E-Mail-Adresse übermitteln Sie Ihre Erklärung über „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Inhalt und Eingangszeit. Das nachfolgende Muster können Sie ebenfalls verwenden; seine Nutzung ist freiwillig.

Im wirksamen Widerrufsfall erfolgt die gesetzlich geschuldete Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung wird kein zusätzliches Entgelt berechnet.

Ein sofortiger Leistungsbeginn wird vor der Buchung gesondert verlangt. Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen und anteilig zum vereinbarten Gesamtpreis verlangt werden. Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts setzt die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich vollständiger Leistung und der erforderlichen vorherigen Erklärungen voraus; der erste KI-Aufruf allein genügt dafür nicht.

Freiwilliges Muster

An ADHOCON GmbH, Hinter den Gärten 5B, 67271 Kleinkarlbach, Germany, info@adhocon.com:

Hiermit widerrufe ich meine Buchung der folgenden Streitfix-Fallpakets:

- Fall-/Buchungsreferenz:
- Gebucht am:
- Name:
- Anschrift:
- E-Mail für die Bestätigung:
- Datum:
- Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Preisplan dieses Falls (einschließlich anfallender Steuern):
Gesamter Fall je Partei: 19,90 EUR einmalig.
Beide Anteile zusammen: 39,80 EUR einmalig.
Bis zu 5 Runden einschließlich Abschlussdokumentation. Keine zusätzlichen Rundengebühren.